実際に多くいただいたご質問を紹介
FAQ
これまでにいただいたお客様からのご質問を、回答と共に掲載しております。体験レッスンについてや、入会にかかる料金について、会社情報などもあわせて記載しています。テニスどころかスポーツを始めるのが初めてのお客様にとって、不安な点はたくさんあるかと思います。そんな方からのご質問に真摯に回答させていただいておりますので、参考になるものがあるか、ご一読ください。
よくある質問
- 見学はできますか？
- もちろん可能です。いつでも見学にいらしてください。
- 入会はいつでも出来ますか？
- いつでも入会可能です。
スクールは1期3ヶ月 (12週制) ですが、いつでもご入会できます。
期の途中からご入会されるお客様も多数おられます。
- 入会する時のクラス、レベルはどの様に決めるのですか？
- ご入会前の体験レッスン時、または初回レッスン時にお決めいただきます。
ご入会前の体験レッスン時、または初回レッスン時にコーチの判断とお客様との相談で決めさせていただきます。
ご入会前に体験レッスンをお受けいただくことをお勧めいたします。
- 期の途中での、退会、休会、曜日や時間の変更は出来ますか？
- 申し訳ありませんが、お受けいたしかねます。
原則として期の途中でのクラス変更、退会は出来ませんのでご了承ください。
クラス変更期間：当期の第9週目から翌期第1週目まで
※ただし、入会して1ヶ月以内のクラス変更はお受けいたします。
退会締切日 ：次期開始前月の5日迄
(締切日以降の退会はキャンセル料がかかります)
継続サポート制度で休会制度をご準備しております。
休会希望月の前月10日までにフロントにてお手続きが必要となります。
詳しくはお問い合わせください。
- 休んだレッスンの振替はできますか？
- はい、振替無制限 / 手数料無料で行えます。
お休みのご連絡が事前になく欠席した場合は、無断欠席扱いとなり振替ができませんのでご了承ください。
○ 料金の違う (高い) クラスに振り替えた場合 (振替差額)
○ 平日昼間から土日・ナイターに振替えた場合 (￥330 / 税込)
○ 振替料金等、詳しくはお問い合わせください。
- 休んだレッスンを次の期に繰越できますか？
- はい、持越振替回数無制限・持越手数料無料で繰越できます。(次期継続の方に限ります)
- ラケットは貸していただけますか？
- はい、無料でお使いいただけます。
新規ご入会の方には、プレゼントキャンペーンがある場合が御座います。
- ロッカー、シャワーは使用できますか？
- はい、自由にご利用いただけます。
コインバック式無料ロッカーがございますが、手ぶらでおこし頂けるように月極の契約ロッカーもございます。(￥1,650：月額・税込)
一度ご利用いただいた方からのリピート率も高く厚い信頼を得ているトム・インドアテニス秦野校には、経験豊富な有資格者のプロコーチが在籍しており、生徒様一人ひとりのレベルに合わせて満足のいく質の高いレッスンをご提供しております。幅広い年齢層の方に安心して通っていただけるように、アットホームで親しみやすい接客を心掛け、生徒様からも厚い信頼を得ております。
また、初心者から経験者まで自分の実力に合わせてお選びいただける複数のコースをご用意しており、ラケットの握り方などの基礎から応用的なテクニックまでしっかりと身に付けていただけます。よくあるご質問には皆様から寄せられたご質問を掲載しており、わからない事があった際の参考にもなります。体験レッスンやスクールに関するご質問なども受け付けておりますので、お電話でお気軽にお問い合わせください。
